"El coaching y el lenguaje del cuerpo"

La cultura occidental ha hecho del cuerpo algo inferior a la mente y da a los sentimientos una importancia menor que a la razón. Afortunadamente, todo esto está cambiando. El cuerpo es la base de la experiencia, del pensamiento y del sentimiento, de las percepciones e imágenes que usamos para vivir nuestra vida.

Cuando nos comunicamos, constantemente estamos enviando mensajes corporales a nuestros interlocutores. El lenguaje del cuerpo comprende cualquier gesto, postura o movimiento que una persona emplea para comunicar su mensaje al entorno.

Si esto es así ¿qué nos dice el cuerpo del coachee en un proceso de coaching?
Tan sólo la postura adoptada por nuestro coachee al sentarse puede mostrarnos sus sentimientos, al igual que el contacto visual y la distancia física son elementos reveladores del comportamiento. El coach ha de estar especialmente atento a todas las manifestaciones corporales de su cliente: a sus posturas y movimientos, a microgestos que surgen de forma inconsciente- un balanceo del pie, golpecitos con los dedos…-También al tono de voz y la respiración.

Así pues, el coach recibe del cuerpo de su coachee, un montón de información que no puede dejar pasar y revela cuáles son en ese momento sus emociones, sentimientos y predisposición al propio proceso de coaching

En coaching ocupan un lugar privilegiado las vivencias corporales del cliente. También las del propio coach. Es mas conocido este proceso como Danza del cuerpo. Cliente y coach forman parte del mismo proceso y la actitud y corporalidad de uno influyen en la del otro.
El coaching debe crecer ampliando su enfoque e incorporando herramientas. Ampliar enfoque es considerar los tres dominios: lenguaje, cuerpo y emoción.

Hablando de “Latin Management”

Lo que sigue a continuación no es una asociación de monjes tibetanos, ni de estudios orientales, es el modelo de negocio de SEMCO, una de las corporaciones líderes de la industria brasileña que nuclea 8 empresas.

En esta empresa los empleados:

• Eligen sus horarios
• Tienen momentos de descanso casi obligatorios
• Fijan sus propios sueldos
• Votan la decisiones importantes
• Opinan sobre el rumbo que debe tomar la empresa
• Eligen su vestimenta
• Evalúan a sus jefe
• Comparten las ganancias.

Desde 1980, Semco se diversificó y creció en un clima de absoluta libertad: "En este tiempo hemos visto el grado de satisfacción de las personas que trabajan en este nuevo sistema, distinto a lo que sucede en la mayoría de las grandes empresas. El resultado es que en los ocho negocios que hoy manejamos somos número uno. Nuestros competidores son las grandes multinacionales, pero es muy raro que alguien quiera salir de la empresa o sentirse seducido para retirarse. Esto demuestra lo gratificante que es trabajar con un sistema libre", opina Semler (actual Presidente del Grupo)

Eduardo Pompei, economista y docente de la Facultad de Ciencias Económica de la Universidad de Buenos Aires analiza, "Según el modelo de economía clásico, el trabajador tiene que optar por el ocio o el ingreso al mercado. El ocio siempre estuvo visto como la opción placentera y el trabajo como la sacrificada. Creo que el modelo de Semler apunta a romper con ese paradigma: el trabajo también puede ser una alternativa placentera. Todas las consignas de Semco tienden a explotar eso: apuntan a que el trabajador se sienta parte de un equipo que está produciendo, a aprovechar al máximo sus potencialidades en beneficio de todos. Y creo que ahí está la razón de la mayor productividad de la empresa y por ende, de su éxito"

Entre las premisas de SEMCO (que figuran en su página web y de las que todos los empleados están enterados, son:

- No importa qué cargo ocupa una persona. Lo importante es intentar aprender y enseñar cosas nuevas constantemente, haciendo que las personas se vuelvan cada vez más polivalentes.
- Nadie debe acomodarse en un solo lugar. Es importante que las personas cambien de área o de cargo cada tanto.
- Nada de formalidades: las puertas están siempre abiertas y los empleados deben decir lo que realmente piensan.
- Pinturas, máquinas, plantas o decoración del área de trabajo corren por cuenta del personal: cada uno adapta su ambiente de trabajo como más le gusta.
- Armar fiestas de cumpleaños, entrar en reuniones en las que uno no ha sido llamado y usar apodos forma parte de la cotidianeidad de la empresa. Nadie debe intimidarse por eso, el trato es así.

Evidentemente este no es el “modelo” del Latin Management. Incluso quizá sea la excepción que confirme una regla absolutamente distinta en estos países. Pero lo cierto es que existe, y funciona.

Frente a este modelo/ejemplo de empresa existen dos tipos de preguntas que uno puede hacerse:

1) ¿Es este modelo aplicable en España?
2) ¿Es sostenible el modelo SEMCO?

"El movimiento se demuestra andando". No caigamos en el error de querer contestar la segunda sin haber PROBADO, en nuestra propia carne, la respuesta de la primera. Porque lo único que obtendremos serán excusas para entender que eso no es posible, y quedarnos como estamos.