Hablando de “Latin Management”

Lo que sigue a continuación no es una asociación de monjes tibetanos, ni de estudios orientales, es el modelo de negocio de SEMCO, una de las corporaciones líderes de la industria brasileña que nuclea 8 empresas.

En esta empresa los empleados:

• Eligen sus horarios
• Tienen momentos de descanso casi obligatorios
• Fijan sus propios sueldos
• Votan la decisiones importantes
• Opinan sobre el rumbo que debe tomar la empresa
• Eligen su vestimenta
• Evalúan a sus jefe
• Comparten las ganancias.

Desde 1980, Semco se diversificó y creció en un clima de absoluta libertad: "En este tiempo hemos visto el grado de satisfacción de las personas que trabajan en este nuevo sistema, distinto a lo que sucede en la mayoría de las grandes empresas. El resultado es que en los ocho negocios que hoy manejamos somos número uno. Nuestros competidores son las grandes multinacionales, pero es muy raro que alguien quiera salir de la empresa o sentirse seducido para retirarse. Esto demuestra lo gratificante que es trabajar con un sistema libre", opina Semler (actual Presidente del Grupo)

Eduardo Pompei, economista y docente de la Facultad de Ciencias Económica de la Universidad de Buenos Aires analiza, "Según el modelo de economía clásico, el trabajador tiene que optar por el ocio o el ingreso al mercado. El ocio siempre estuvo visto como la opción placentera y el trabajo como la sacrificada. Creo que el modelo de Semler apunta a romper con ese paradigma: el trabajo también puede ser una alternativa placentera. Todas las consignas de Semco tienden a explotar eso: apuntan a que el trabajador se sienta parte de un equipo que está produciendo, a aprovechar al máximo sus potencialidades en beneficio de todos. Y creo que ahí está la razón de la mayor productividad de la empresa y por ende, de su éxito"

Entre las premisas de SEMCO (que figuran en su página web y de las que todos los empleados están enterados, son:

- No importa qué cargo ocupa una persona. Lo importante es intentar aprender y enseñar cosas nuevas constantemente, haciendo que las personas se vuelvan cada vez más polivalentes.
- Nadie debe acomodarse en un solo lugar. Es importante que las personas cambien de área o de cargo cada tanto.
- Nada de formalidades: las puertas están siempre abiertas y los empleados deben decir lo que realmente piensan.
- Pinturas, máquinas, plantas o decoración del área de trabajo corren por cuenta del personal: cada uno adapta su ambiente de trabajo como más le gusta.
- Armar fiestas de cumpleaños, entrar en reuniones en las que uno no ha sido llamado y usar apodos forma parte de la cotidianeidad de la empresa. Nadie debe intimidarse por eso, el trato es así.

Evidentemente este no es el “modelo” del Latin Management. Incluso quizá sea la excepción que confirme una regla absolutamente distinta en estos países. Pero lo cierto es que existe, y funciona.

Frente a este modelo/ejemplo de empresa existen dos tipos de preguntas que uno puede hacerse:

1) ¿Es este modelo aplicable en España?
2) ¿Es sostenible el modelo SEMCO?

"El movimiento se demuestra andando". No caigamos en el error de querer contestar la segunda sin haber PROBADO, en nuestra propia carne, la respuesta de la primera. Porque lo único que obtendremos serán excusas para entender que eso no es posible, y quedarnos como estamos.