RSC: ¿Se podría hablar de "empresas con corazón"?

Globalización, bombardeo de información recibida por mil y un canales, prisas y presiones, sobreexplotación de recursos… Las jornadas laborales son cada vez más estresantes. La pugna por la conquista de mercados, el exceso de oferta, la competitividad y el intento de diferenciación forman parte del día a día. Pero, ¿qué lugar ocupan los sentimientos de las personas?, ¿qué sucederá con las empresas cuando la tierra no dé sus frutos?, ¿y con los países con menos recursos económicos?


En las últimas dos décadas, han surgido numerosas iniciativas que promueven entre las empresas la responsabilidad con el medioambiente, con los trabajadores y con la sociedad en general. Han proliferado los rankings o metodologías que aseguran ser capaces de medir la Responsabilidad Social de las organizaciones. Éstas empiezan a darse cuenta de que pueden desempeñar un importante papel para ayudar a paliar los problemas sociales. Se respira un cierto ambiente empresarial de solidaridad y sensibilización frente a las desigualdades. ¿Podríamos hablar de “empresas con corazón”?


Se debe tener en cuenta, sin embargo, que la concienciación social que se respira en algunas compañías no resulta sólo de un impulso de los líderes empresariales. Los grupos de interés o stakeholders (empleados, inversores, clientes, asociados comerciales…), cuyos intereses y preocupaciones tienen más peso que nunca, han contribuido a ello en gran medida. Éstos vigilan de cerca la actividad de las empresas y ejercen presión sobre ellas, sobre todo tras la desconfianza generada por los escándalos financieros acaecidos en los últimos tiempos.


¿Qué son las “empresas con corazón”?


Son las que no ponen su énfasis únicamente en generar riqueza, sino en transmitir valores, en comprometerse con acciones que garanticen el bienestar y la calidad de sus trabajadores, en contribuir a la preservación del medioambiente y al alivio de la pobreza.

Las “empresas con corazón” son las que colaboran en la creación de un mercado mundial más equitativo, las que llevan a cabo acciones positivas en los distintos ámbitos económicos, sociales y ambientales. Los consumidores de hoy apuestan por ellas, dando cada vez mayor importancia al grado de responsabilidad de las empresas que firman los productos que se llevan a casa. Los empleados de hoy valoran a las empresas en las que se respeta la diversidad de culturas y en las que existe un equilibrio entre la vida profesional y la vida familiar. Y los titulares de las empresas de hoy quieren implicarse en la consecución de una sociedad más justa; ven, además, cómo el ser ético empieza a formar parte de la estrategia.