A vueltas con el talante

Ante todo, quiero centrar esta reflexión en el ámbito empresarial. La palabra “talante” resuena actualmente con ecos políticos, pero esas adherencias semánticas son pasajeras. En ese contexto, el uso y abuso del término no es más que un episodio efímero en el que un sustantivo es erigido como símbolo totémico de un nuevo estilo de gobierno, para convertirse después —tras un inevitable proceso de desgaste— en blanco de comentarios sarcásticos.

El talante no es más que un conjunto de rasgos de personalidad que definen un estilo. Es un término descriptivo, no valorativo: hay buen y mal talante, e incluso el que a unos les parecerá positivo, otros lo juzgarán como inadecuado.

En las organizaciones, regidas por criterios racionales de eficiencia, la personalidad de los directivos podría parecer una circunstancia irrelevante, o al menos de rango menor. Sin embargo, la experiencia muestra que no podemos separar artificialmente la función de la persona. Incluso en momentos en los que mis decisiones deberían estar determinadas por el valor objetivo que aportan a la organización, aparece algún rasgo de mi carácter, de mis modelos mentales, de mis complejos o de mis virtudes, que interviene decisivamente en el modo de tomarlas o de ejecutarlas.

Al final, va a resultar que el talante no es tan secundario, y que cada organización depende —más de lo que ella misma quisiera reconocer— de algo tan incontrolable como la personalidad de sus dirigentes.