RED OCEAN STRATEGY

He consumido más tiempo en encontrar un título adecuado a esta aportación que en el contenido de la misma. Había pensado nombres como “Aquí hay tomate”, “Tomatina cántabra” o “planeta rojo” entre otros, no sé si ya nos vamos entendiendo.

Efectivamente, voy a dedicar unas líneas a la empresa familiar cotizada más grande de este país: El Grupo Santander.

La presentación de resultados de 2005 ha supuesto un nuevo récord de beneficios en España (consideremos que se ha vendido con bastante éxito la participación de Royal Bank of Scotland, Auna y Unión Fenosa), y ha dejado a los analistas más dedicados a la cuestión de la sucesión de su Presidente, de 72 años, que a cuestionar la extraordinaria capacidad de generación de valor de esta organización.

Pero mi aportación va por otro lado. La verdadera “tomatina” es la cuestión de las comisiones bancarias. En nuestro territorio, como sabemos, la banca comercial (retail) tiene una enorme capilaridad, auténtica barrera de entrada infranqueable para quien ha osado aterrizar en la piel de toro.

La única amenaza real para este modelo de negocio bancario (exportado con éxito notable no sólo a Latinoamérica, sino a buena parte de Europa, incluida la City) es la banca electrónica, en España, concretamente, esa “naranja mecánica” que es ING Groep a través de ING Direct (séptima entidad ya en España por pasivo). Más allá de la “cuenta naranja”, ING está lanzado una cuenta operativa de nómina sin comisiones que, visto lo visto, puede ser el único talón de Aquiles para el éxito de SCH o BBVA.

Pues bien, lejos de reaccionar tarde, o reaccionar mal o no reaccionar, una vez más, como siempre, el Santander ha tomado la delantera y ha lanzado un órdago comercial al mercado eliminando buena parte de sus comisiones (con las cuales, por ejemplo, puede pagar la nómina de todos sus empleados).

Es uno de esos casos que en breve utilizarán los gurús del pensamiento sobre estrategia como lección maestra de gestión: El Santander, como reza su lema (el Valor de las Ideas) ha hecho de la innovación comercial y la osadía estratégica los vectores clave de su hegemonía en el sector financiero internacional. No les asusta cambiar y lo hacen, creando nuevos mercados donde parece que todo esté ya inventado.

Repaso ahora los títulos seleccionados y no sé aún cuál encaja mejor con la aportación.