Palabras y valores

Las palabras son poderosas. Las palabras animan a darse permiso para transformar la realidad, a alcanzar sueños, a provocar nuevas interacciones y posibilidades de acción, a dar sentido a la vida, e incluso, en su máximo atrevimiento, a dar sentido a la muerte.

Los valores son palabras. A veces, muchas veces, no son más que eso. Otras, llegan valerosas a plantear hasta un nuevo orden mundial: ¿Hay algo en la "civilización occidental" más allá de "libertad, igualdad y fraternidad?".

¿Cuánto le va a acostar al Estado francés la alarmante pérdida de confianza, cohesión y “capital social” derivada de una política eficientista ultraliberal que ha descuidado inconscientemente los tres valores “intangibles” tan característicos de su propia cultura?

¿Cuánto vale una marca “con alma”?. Los publicistas saben mucho de ello, tanto en sentido positivo como para crear artefactos de cara a al galería. ¿Y una empresa “desalmada” vale más o menos?. Al final dependerá de acuerdos plenamente subjetivos.

¿Cuánto le cuesta a una empresa la falta de sentido y desanimo para ir a trabajar los lunes por la mañana?. ¿Cuánto vale el poder movilizador de una visión, de una misión y de unos pocos valores instrumentales bien definidos, interiorizados y atractivos? ¿Cuanto vale un directivo estresado y sin autoestima?

¿Hasta cuándo podremos aguantar con la hipercompetitividad para la búsqueda de resultados tangibles sin llegar a destruir de forma irreversible determinados valores intangibles?.
¿Podemos pensar que el sistema se está empezando a hacer emocionalmente insostenible y falto de sentido para la minoría privilegiada que lo sustentamos?

Dada la abrumadora tendencia a confundir la realidad con aquello que puede medirse con facilidad (llega a decirse sesudamente que “lo que no se puede medir no existe”), el presente texto pretende cuestionar de forma constructiva e intencionalmente algo inocente la actual metric madness en general y específicamente la relacionada con los valores y la Dirección por Valores (DpV).

La Dirección Valores es un enfoque de dirección de empresas basado en que la formulación explícita y participativa de sus valores intangibles finales e instrumentales da coherencia y sentido a la formulación de objetivos, proyectos, procesos y tecnologías tangibles, así como de las competencias conductuales y tangibles específicas y necesarias para todo ello. En la base de este esquema se sitúa la existencia de un liderazgo que podríamos denominar “eutópico” idealista-pragmático, democrático, inspirador, emocionante y legitimador.

¿Cómo es que hay tanta gente empeñada en aterrizar y tangibilzar cuando todavía no han llegado casi ni a despegar un palmo del suelo?. Puede ser causa de graves accidentes…